Bezpłatne szkolenie online: „Jak radzić sobie z trudnym klientem?
Bezpłatne szkolenie online: „Jak radzić sobie z trudnym klientem? - możliwości prawne i praktyczne wskazówki”
Stowarzyszenie Sursum Corda zaprasza koordynatorów nieodpłatnej pomocy prawnej (NPP) i nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego (NPO) zatrudnionych w urzędach miast na prawach powiatu oraz starostwach powiatowych do udziału w bezpłatnym szkoleniu online pt. „Jak radzić sobie z trudnym klientem? – możliwości prawne i praktyczne wskazówki”.
Szkolenie realizowane jest w ramach edukacji prawnej, stanowiącej wkład własny do zadania publicznego powierzonego Stowarzyszeniu Sursum Corda w obszarze nieodpłatnej pomocy prawnej oraz nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego. Celem spotkania jest przekazanie uczestnikom praktycznej wiedzy dotyczącej prowadzenia rozmów z trudnym klientem w realiach funkcjonowania punktów nieodpłatnej pomocy prawnej i nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego. Szkolenie będzie okazją do poznania zarówno aspektów prawnych, jak i skutecznych metod komunikacji, które mogą okazać się pomocne w codziennej pracy. Program webinarium zostanie opracowany na podstawie najczęściej pojawiających się pytań oraz zagadnień zgłoszonych przez uczestników podczas rejestracji. Takie rozwiązanie pozwoli skoncentrować się na problemach, które budzą największe zainteresowanie i wątpliwości wśród koordynatorów NPP i NPO. Dzięki temu uczestnicy otrzymają informacje odpowiadające rzeczywistym potrzebom oraz będą mogli skorzystać z praktycznych wskazówek dotyczących najczęściej spotykanych sytuacji w pracy z klientami.
Szkolenie odbędzie się 11 czerwca 2026 r. (czwartek) w godzinach od 9.00 do 10.00 w formule online za pośrednictwem platformy Microsoft Teams.Każda osoba, która dokona rejestracji i weźmie udział w szkoleniu, otrzyma drogą mailową elektroniczne zaświadczenie potwierdzające uczestnictwo.
Spotkanie poprowadzi dr Michał Zawiślak – radca prawny, doktor nauk prawnych, wykładowca Katolickiego Uniwersytetu Lubelskiego oraz doradca obywatelski. Dr Michał Zawiślak od wielu lat rozwija działalność naukową i dydaktyczną. Specjalizuje się w prawie wyznaniowym, w szczególności w zagadnieniach dotyczących finansowania instytucji
Serdecznie zapraszamy do uczestnictwa w warsztatach!
