Poradnik konsumenta - black week
Ostatni weekend listopada, czyli black week, to nie tylko czas promocji, ale też wzmożonego ruchu w e-sklepach. Warto zdać sobie sprawę, że w tym okresie liczba transakcji online gwałtownie rośnie, co stwarza idealne warunki dla nieuczciwych osób, które chcą wykorzystać tę sytuację do wyłudzeń. Oszuści mogą próbować podszywać się pod znane sklepy, wysyłać fałszywe oferty lub wykorzystywać różnego rodzaju sztuczki, aby zdobyć dane osobowe lub finansowe od konsumentów. Dlatego ważne jest, aby być szczególnie czujnym i stosować się do zasad bezpieczeństwa podczas dokonywania zakupów online.
Prawda jest taka, że dzisiaj często oferty promocyjne wydają się być na wyciągnięcie ręki dla konsumentów. Produkty do prania i sprzątania, rabaty dla subskrybentów, a także -30% na wszystkie buty i torby to tylko niektóre z korzyści, które pojawiają się w naszych skrzynkach e-mailowych. Dodatkowo, nie można pominąć atrakcyjnych ofert na TV i laptopy, ekspresy do kawy czy suszarki, do ubrań które również znalazły się w aktualnej promocyjnej gamie produktów z obniżkami. Warto zastanowić się, jak można wykorzystać te okazje i dokonać mądrych zakupów.
Warto w tym miejscu wskazać na Zespół Reagowania na Incydenty Bezpieczeństwa Komputerowego polskiego sektora finansowego (CSIRT KNF), który na swoim profilu na portalu X[1] ostrzega przed fałszywymi stronami sklepów, które oferują towary w atrakcyjnych cenach. Strony tworzone przez cyberprzestępców do złudzenia przypominają te oryginalne. Zespół zaleca, abyśmy byli czujni i pamiętali, by dokładnie weryfikować adresy stron internetowych, na które wchodzimy. W ramach serii wpisów publikowanych na portalu CSIRT KNF prezentuje przykłady fałszywych domen wykorzystywanych przez oszustów.
Aby uniknąć zakupów na fałszywych stronach internetowych, warto przestrzegać kilku ważnych zasad. Przed dokonaniem zakupu powinniśmy sprawdzić dokładnie adres strony, na której się znajdujemy. Upewnić się, że jest to oryginalna i zaufana domena sklepu. Oszuści często używają podobnych, lecz fałszywych adresów. Powinniśmy kupować tylko z uznanych i sprawdzonych źródeł, takich jak znane sklepy internetowe lub oficjalne strony producentów.
Unikajmy ofert, które wydają się zbyt piękne, aby były prawdziwe. Jeśli oferta wydaje się zbyt atrakcyjna, być może jest zbyt dobra, by była prawdziwa. Oszuści często przyciągają klientów niesamowicie niskimi cenami.
Zwracajmy uwagę na oznaczenia bezpieczeństwa strony internetowej. Upewnijmy się, że strona, na której robimy zakupy, jest bezpieczna. Poszukajmy symboli bezpieczeństwa, takich jak zabezpieczenia SSL i https w adresie URL. Weryfikujmy opinie i recenzje. Warto przeczytać opinie i recenzje innych klientów, aby dowiedzieć się, czy dany sklep jest rzetelny. Jeśli jesteśmy niepewni co do autentyczności strony, wybierzmy opcję płatności przy odbiorze lub płatności na miejscu. To dodatkowe zabezpieczenie przed oszustwami. Pamiętajcie, że ostrożność i rozwaga to kluczowe czynniki w unikaniu zakupów na fałszywych stronach internetowych. Zawsze warto sprawdzać i weryfikować, zanim dokonamy zakupu, aby chronić swoje dane i finanse przed cyberprzestępcami.
Oczywiście, czytanie regulaminu jest również ważnym krokiem przy dokonywaniu zakupów online. Regulamin sklepu internetowego może zawierać kluczowe informacje dotyczące warunków sprzedaży, zasad zwrotów, gwarancji produktu i innych istotnych kwestii np. danych sprzedawcy. Dlatego warto poświęcić czas na dokładne zapoznanie się z regulaminem przed finalizacją zakupu. Warto zwrócić uwagę na warunki zwrotów i reklamacji. Regulamin powinien precyzyjnie określać, jakie są procedury zwrotu zakupionego towaru oraz warunki dotyczące reklamacji w przypadku wadliwego produktu czy też odstąpienia od umowy. Koszty dostawy to również istotny element. Regulamin powinien jasno określać, ile wynoszą koszty dostawy i jakie są warunki darmowej dostawy, jeśli takie są oferowane. Warto doczytać, jakie są dostępne metody płatności oraz warunki ich akceptacji. Upewnić się, że strona internetowa zapewnia bezpieczne metody płatności.
Czytanie regulaminu to często pomijany krok, ale jest istotny, aby uniknąć nieporozumień i nieprzyjemnych niespodzianek w trakcie zakupów online. Jeśli coś w regulaminie wydaje się niejasne lub niezrozumiałe albo podejrzane, nie krępuj się skontaktować z rzecznikiem konsumentów.
Źródło zdjęcia: https://www.facebook.com
